1. 고객조회 : 고객 정보 및 이력을 검색하고 확인합니다.
2. 고객등록 : 신규 고객 정보를 입력 및 저장합니다.
3. 상담등록 : 상담 내용과 해결 방안 기록합니다.
4. 주문등록 : 상품/서비스 주문 정보 입력 및 저장합니다.
5. 주문조회 : 주문 상태 확인 및 수정합니다.
6. 해피콜 : 사후관리 및 만족도 조사 기록합니다.
7. 배송지 등록 : 정확한 배송지 입력 및 수정합니다.
8. 상담내역 : 과거 상담 기록 확인 및 활용합니다.
9. 문자발송 : 예약, 안내 등 자동화 메시지 전송합니다.

1. 주문확인: 고객 주문 내용 확인 및 처리합니다.
2. 재고확인: 주문 상품의 재고 상태 조회 및 확보합니다.
3. 출고지시: 창고에 출고 요청 및 피킹 리스트 생성합니다.
4. 출고처리: 상품 포장 및 출고 완료 등록합니다.
5. 배송등록: 배송 정보 입력 및 배송사 연동합니다.
6. 배송추적: 실시간 배송 상태 확인 및 고객 안내합니다.
7. 재고업데이트: 출고된 상품을 기준으로 재고 자동현황 업데이트.

1. 무통장 입금 : 고객이 직접 은행을 통해 입금.
2. 카드 결제 : PG사에서 카드 승인 요청 및 처리.
3. 가상계좌 : PG사가 고객에게 고유 가상계좌를 생성 및 발급.
4. 자동처리 : 카드결제 및 가상계좌 입금은 자동으로 확인 및 처리됨.
5. 수동처리 : 무통장 입금은 관리자가 은행 입금 내역 확인 처리됨

1. 상품별 주문 통계
2. 매출처 상품별 주문 통계
3. 상품별 판매순위 통계
4. 상품별 클레임 통계
5. 결제 유형별 매출 통계
6. 주문 및 입금실적
7. 손익분석 / 비율분석 / 반품교환분석 통계