FAQ

안녕하세요? 아이서포트 고객센터 입니다.
새로운 소식과 제품에서부터 홈페이지 관련문의까지 모든 궁금증을 빠르게 해결할 수 있습니다.

고객님의 아낌 없는 성원에 감사드리며. 고객님의 더 큰행복을 위해 노력하겠습니다.

효율적인 시스템구축을 하려면 어떻게 해야 하나요?

시스템을 두가지로 구분한다면
"보급형시스템" 과 "맞춤형시스템"으로 구분할 수 있겠습니다.
보급형은 예를 들어 "월4만원"을 내고 사용하는 임대형 시스템을 말하며
맞춤형 시스템은 고객의 요구사항을 그대로 개발해드리는것 입니다.
한마디로 "기성복"을 사실건지 "맞춤복"을 사실건지 방향을 정해야 하는것 입니다.

예산이 이슈사항이시면
"보급형"으로 회사를 시스템에 맞추어 사용해 보시는것을 추천해드리고
"보급형"을 쓰시는 중인데 한계에 다다르신 고객님은 아이서포트 처럼 맞추어 확장성있게
자사시스템을 구축하시는 걸 추천드립니다.

다만 "맞춤형시스템"은 원하시는 인테리어/설계 등 엔지니어들이 직접 만들기 때문에
어느정도 예산을 가지고 진행을 합니다.
다만 고객이 원하는 디테일한 기능까지도 구현을 해드리기 때문에
만족감이 높고 시스템을 한번 구축하면 대략5년-10년을
쓰게 되는데 회사가 성장 할 수 록 시스템도 성장하는 확장성을
고려한 아이서포트로 맞춤형 구축을 해보시는것을 적극 추천드립니다.

또한 관리가 되면 매출도 향상된다는것을 아이서포트는 많은 시스템 구축을
통하여 입증하고 있습니다.

개발회사가 도산하게 되면 어떻게 되는건가요?

자사에서 시스템을 운영하기 원하시면 소스를 제공하여
직접운영하실 수 있도록 하고 있습니다.
아이서포트 에서는 PHP, MY-SQL이라는 인력수급에도 문제가 없고
대중화된 오픈소스를 사용하여 추후에도 안정적으로 유지보수 하실 수 있습니다.
무엇보다도 아이빌드는 15년 동안 시스템을 구축해오면서 안정적인 서비스를 제공하고 있기 때문에
안심하고 개발을 맡기셔도 됩니다.

프로그램 언어는 어떤언어로 되어 있나요?

업종별로 언어는 다양하게 있습니다.
ASP, MS•SQL
PHP, MY•SQL
JSP, MS•SQL
VB, MS•SQL
C#, MS•SQL 등 모든 언어로 개발이 가능합니다만 오픈소스로 구축하는 아이서포트는 많은 시스템들이 PHP, MY•SQL로 되어있습니다.

계약진행 및 시스템구축 절차는 어떻게 되나요?

1. 계약전에 1,2차 실무미팅을 진행합니다.
개발을 진행하시려는 개발범위가 어디까지인지 서로 공유하여 차후에 진행하면서의
이견을 최소화 합니다.
2. 실무미팅에 나온 계약범위를 가지고 계약서를 작성합니다.
3. 1,2,3 차 기획미팅을 진행합니다.
- 프로세스 설계
- 스토리보드 작성
- 스토리보드 컨펌
4. 개발진행
- 스토리보드(안)대로 개발 진행합니다.
5. 가오픈
- 단위테스트
- 통합테스트
를 통하여 개발보완을 진행합니다.
6. 실오픈
- 오픈일정을 조율하여 오픈합니다.

개발을 진행하면서 추가개발 및 유지보수는 어떻게 진행하나요?

기획 및 스토리보드에 최대한의 고객의 요청사항을 반영하기 때문에
큰 기능에 대한 추가는 기획단계에서 나오게 됩니다.
다만 개발진행단계에서 나오는 기능들은 프로세스가 변경되는 사안이
아니라면 가능한 추가해드릴려고 노력합니다만
전체적인 프로세스를 변경하는 거라면 양사가 협의해야 하는 부분이 생기게 됩니다.
그러기 때문에 계약전 1,2차 실무미팅을 통하여 이견을 최소화하려
노력하고 있습니다.
1년간 하자보수(에러대처,호스팅1G/트래픽600MB)는 무상입니다.
1년후 유상 유지보수 비용은 전체개발비에
연 10% 정도(구축비용이 천만원이면 대략 월 : 92,000원) 예상을 하시면 될거 같습니다.

시스템별 구축예산은 대략 얼마를 잡아야 하나요?

개발범위에 따른 구축비용이 결정이 되기 때문에
가능한 발주내용을 구체적으로 말씀해주시는것이 정확한 견적을 드리는데
도움이 됩니다.
다만 예산을 잡아서 결정해야 되는 사항이시라면
전반적인 메뉴구성(EX:고객관리/상담관리/물류관리/재고관리)을 애기해주시면
몇가지 질의를 통하여 러프한 견적을 드릴 수 있습니다.
다만 실무미팅으로 개발범위를 통하여 정확한 견적을 파악하시고 진행하시는 것을
아이서포트는 추천드립니다.